Сергей
После диагностики выявили неисправность компрессора. Холодильник аккуратно отремонтировали и выдали гарантию.

Не сливает воду, не отжимает или шумит? Определим причину неисправности стиральной машины и согласуем ремонт.
Сургут и пригород · ежедневно 06:00–22:00
После заявки мастер перезвонит, уточнит проблему и согласует выезд.
Нажмите на неисправность, чтобы прочитать пояснение.
Что можно сделать самому. Убедитесь, что на выбранной программе не включены «остановка с водой» или замачивание: в этих режимах вода остаётся в баке по замыслу. Проверьте, что сливной шланг не перегнут, а его конец не опущен в воду и не упирается в засор сифона — подпор из канализации останавливает слив. Если у вашей модели есть доступный фильтр и аварийный слив, действуйте строго по её инструкции: отключите питание, перекройте воду, дождитесь остывания воды, подготовьте низкую ёмкость и полотенца и сливайте остаток постепенно. Полный фильтр нельзя резко выкручивать — иначе вода пойдёт на пол.
Когда нужен мастер. Если фильтр чистый и вкручен правильно, а вода стоит, мастер разбирает сливной тракт по порядку: приходит ли на помпу питание в момент откачки, свободно ли вращается крыльчатка, нет ли засора во внутренних патрубках и в месте подключения к канализации. Свободная крыльчатка сама по себе не доказывает, что насос перекачивает воду под нагрузкой, поэтому вывод делают по совокупности: команда, питание, проходимость тракта и фактический результат откачки. Крышку фильтра не откручивайте с усилием через силу: сорванная резьба и вода на полу — типичный итог.
Читать подробнее →Что можно сделать самому. Проверьте, что в программе включён отжим и не выставлены «без отжима» или минимальные обороты. Дождитесь штатной разблокировки люка, распределите бельё по баку, уберите перегруз и не отжимайте одну тяжёлую вещь — её проще догрузить. Повторный отжим допустим, если нет течи, запаха гари и сильных ударов. Если в баке осталась вода, сначала разбираются со сливом.
Когда нужен мастер. Если вода ушла, а барабан не набирает обороты при обычной равномерной загрузке, мастер проверяет: приходит ли команда на двигатель, исправен ли датчик оборотов, нет ли проскальзывания или обрыва ремня (у машин с ремнём), состояние щёток у коллекторных двигателей, а также сигнал системы контроля дисбаланса (в ряде моделей он рассчитывается по приводу, а не отдельным датчиком) и распределение загрузки. Решение о замене принимают по конструкции привода: у прямого привода ремня нет, а щётки есть не у всех двигателей.
Читать подробнее →Что можно сделать самому. Проверьте, есть ли вода в квартире, открыт ли кран машины, не пережат ли видимый участок шланга и не попало ли бельё между люком и манжетой. Не хлопайте дверью сильнее: неисправный замок это не восстановит. Сетку на входе очищают только по инструкции, при отключённом питании и перекрытой воде.
Когда нужен мастер. Если напор нормальный, люк закрыт, а набора нет, мастер по схеме проверяет: приходит ли напряжение на впускной клапан в момент запроса, исправна ли блокировка люка, что показывают датчик уровня и система защиты от протечки, если она есть. При наличии напряжения на клапане смотрят сетку, шланг и сам клапан; если команды нет — управление и условия запуска. Если вода набирается даже у выключенной из розетки машины, немедленно перекройте кран: так ведёт себя негерметичный впускной клапан.
Читать подробнее →Что можно сделать самому. Остановите программу штатно и дождитесь разблокировки. Проверьте устойчивость корпуса, загрузку и отсутствие касания мебели. Если новая или перевезённая машина с первого запуска сильно прыгает, проверьте по инструкции, сняты ли транспортировочные крепления. До выяснения причины стирку не продолжайте.
Когда нужен мастер. После отключения от сети можно без усилия покачать барабан рукой и повернуть его: ощутимый люфт вала, глухой стук или ритмичный щелчок при вращении мастер сопоставляет с состоянием подшипника, подвески бака и возможным посторонним предметом между баком и барабаном. Дальше проверяют амортизаторы, пружины, крепления противовесов и привод. С сильным люфтом стирку не продолжают: разрушенный подшипник задевает вал и бак, и ремонт дорожает.
Читать подробнее →Что можно сделать самому. Перекройте кран подачи воды. Если пол, розетка или вилка мокрые, не подходите к ним для отключения: обесточьте линию из сухого безопасного места. После отключения посмотрите, на каком этапе появилась вода — при наборе, вращении или сливе. Не запускайте новую стирку ради наблюдения.
Когда нужен мастер. Этап, на котором появилась вода, сужает поиск. Течь при наборе чаще связана с впускными соединениями, лотком дозатора и переполнением; после очистки фильтра — с неправильно вкрученной крышкой и её уплотнением; при отжиме — с манжетой люка, патрубками и хомутами. Мастер осматривает эти узлы на работающей машине с соблюдением электробезопасности. Машину не наклоняют с водой внутри: она может попасть на электрические части.
Читать подробнее →Что можно сделать самому. Сверьте выбранную программу с её описанием: у части программ температура воды низкая или нагрев вообще не предусмотрен, а время цикла зависит от загрузки и температуры заливаемой воды. Запишите, на каком этапе машина задерживается, и сохраните код с дисплея. Не повышайте дозировку порошка «для лучшей стирки»: избыток пены затрудняет полоскание и удлиняет цикл.
Когда нужен мастер. Если нагрев действительно отсутствует, мастер по схеме проверяет, приходит ли команда на нагреватель и есть ли на нём питание в момент нагрева. При наличии команды и питания отдельно проверяют сам элемент и датчик температуры: сопротивление резистивного нагревателя сверяют с расчётным ориентиром R=U²/P по паспортным напряжению и мощности (измерение без питания и с исключением параллельных цепей), а датчик — с таблицей при известной температуре. Если команды нет, сначала проверяют условия нагрева и сигналы датчиков, а не объявляют модуль неисправным. При срабатывании УЗО дополнительно проверяют утечку тока: прозвонки целостности ТЭНа для этого недостаточно. Самостоятельно включать разобранную машину не нужно.
Читать подробнее →Сообщите мастеру модель техники и опишите, что происходит. Причину определим после диагностики, стоимость согласуем до ремонта.
Сообщите мастеру модель техники и опишите, что происходит. Причину определим после диагностики, стоимость согласуем до ремонта.
Сообщите мастеру модель техники и опишите, что происходит. Причину определим после диагностики, стоимость согласуем до ремонта.
Посмотреть коды ошибок →Расскажите своими словами. Марку и модель можно уточнить позже.
Цены на ремонт стиральных машин
| Работа | Стоимость работ, ₽ |
|---|---|
| Неисправность сливного насоса (замена) | 2 500 ₽ |
| Вышел из строя ТЭН (замена) | 1 800 ₽ |
| Замена подшипников | 4 000 ₽ |
| Неисправность приводного ремня (замена) | 1 500 ₽ |
| Вышли из строя амортизаторы (замена) | 2 200 ₽ |
| Вышел из строя датчик уровня воды (прессостат) | 1 200 ₽ |
Выезд и диагностика в Сургуте — бесплатно при ремонте, при отказе от ремонта — 800 ₽.
Выезд в пригород — 1 000–2 500 ₽ в зависимости от удалённости от Сургута. Стоимость согласуем при обращении.
| Работа | Стоимость работ, ₽ |
|---|---|
| Износ компонентов двигателя (ремонт-замена) | 1 200 ₽ |
| Замена двигателя (новый) | 3 500 ₽ |
| Замена двигателя (б.у.) | 1 500 ₽ |
| Выход из строя блока управления (ремонт) | Цена по запросу |
| Выход из строя блока управления (замена на новый) | Цена по запросу |
| Неисправность электропроводки стиральной машины (ремонт) | 1 000 ₽ |
| Неисправность электропроводки стиральной машины (замена) | 1 500 ₽ |
| Замена таходатчика (новый) | 1 600 ₽ |
| Неисправность электродвигателя (замена щеток мотора) | 2 000 ₽ |
| Неисправность датчика контроля оборотов (ремонт-замена) | 1 500 ₽ |
| Засор патрубков, фильтра и шлангов СМА (чистка без разбора техники) | 800 ₽ |
| Засор патрубков, фильтра и шлангов СМА (чистка с разбором СМА) | 1 500 ₽ |
| Замена подшипников и сальника на неразборном баке | 4 500 ₽ |
| Попал инородный предмет (извлечение без разбора СМА) | 1 000 ₽ |
| Попал инородный предмет (извлечение с разбором СМА) | 1 500 ₽ |
| Замена противовесов | 1 500 ₽ |
| Самослив воды | консультация по телефону |
| Вышел из строя датчик температуры воды (замена) | 1 300 ₽ |
| Вышел из строя блок управления СМА (ремонт) | Цена по запросу |
Вы звоните или оставляете заявку. Уточняем проблему и адрес.
Находим причину. Согласуем полную стоимость работ и деталей.
Выполняем согласованные работы и проверяем восстановленные узлы.
Вместе проверяем результат. Затем — оплата и документ с гарантией.
Для Белого Яра, Барсово, Солнечного и дачных кооперативов возможность, время и стоимость выезда уточняем по адресу до визита.
Краткое содержание отзывов клиентов.
Листайте отзывы в сторону →
После диагностики выявили неисправность компрессора. Холодильник аккуратно отремонтировали и выдали гарантию.
Максим отремонтировал холодильник и морозильную камеру, объяснил причины неисправностей. Клиентка отметила оперативность и доступную стоимость.
Мастер быстро откликнулся, нашёл причину поломки и восстановил работу холодильника. Клиентка рекомендует сервис.
Клиент доволен быстрым ремонтом холодильника и стоимостью работы. Замечаний к мастеру не возникло.
Сергей устранил повреждение соединения трубок холодильного шкафа вечером в субботу. После ремонта продукты удалось сохранить.
Ремонт холодильника выполнил Александр. Клиент высоко оценил результат, скорость работы и качество сервиса.
Другие марки тоже ремонтируем. Назовите модель при обращении.
Работа и установленные запчасти
Срок зависит от выполненной работы и детали. Согласуем его до ремонта и укажем в документе.
Отчетные документы на фирменном бланке с печатью.
Условия гарантии →

Сервисный инженер

Сервисный инженер

Сервисный инженер

Сервисный инженер

Сервисный инженер

Сервисный инженер

Сервисный инженер
Выезд и диагностика в Сургуте при последующем ремонте — бесплатно. При отказе от ремонта — 800 ₽ за выезд и диагностику.
Точную стоимость можно согласовать после диагностики: она зависит от модели, неисправного узла и необходимых запчастей.
Большинство типичных неисправностей диагностируются и ремонтируются на дому. Если потребуется другой формат ремонта, мастер предупредит заранее.
На выполненный ремонт и установленные запчасти предоставляется гарантия от 3 месяцев до 2 лет. Срок зависит от работы и детали, согласуется до ремонта и указывается в документе.
Указаны цены за работу. Запчасти оплачиваются отдельно. Итоговую стоимость согласуем до ремонта.
Мастер перезвонит, уточнит модель и вашу задачу. Согласуем адрес и время выезда.
Выезжаем в Белый Яр, Солнечный, Барсово и дачные кооперативы. Время и стоимость выезда согласуем по адресу до поездки.
Объясним причину и стоимость восстановления. Если ремонт невыгоден, скажем об этом прямо. При отказе от ремонта выезд и диагностика в Сургуте стоят 800 ₽; выезд в пригород — по согласованию.
Подбираем совместимые детали под модель техники. Наличие, стоимость и срок поставки согласуем до заказа. Редкие запчасти заказываем после согласования с вами.

Расскажите, что случилось. Обсудим неисправность и согласуем выезд.
Мастер перезвонит, уточнит неисправность и согласует выезд.
Выберите симптом: в памятках описано, что можно проверить самостоятельно и когда нужно остановить использование техники.
На дисплее появился код? Откройте справочник ошибок по марке и модели. Код помогает сузить поиск, но сам по себе не подтверждает неисправность детали.
Сообщите марку, модель и симптомы. Где найти модель техники и как подготовиться к приезду мастера.
Проверяем клапан, сливной насос, нагреватель, датчики и управление. Если вода остаётся в баке, сначала определяем причину отсутствия слива: проблема отжима может быть её следствием.
Проверяем ремень, двигатель, амортизаторы, подшипники и состояние бака. Для неразборного бака заранее обсуждаем способ восстановления, состав работ и стоимость.
Находим источник течи, оцениваем манжету, патрубки и соединения. Ремонт платы назначаем после проверки связанных узлов. После работ проверяем герметичность и доступные режимы набора, нагрева, слива и отжима.
Для Белого Яра, Барсово, Солнечного и дачных кооперативов возможность, время и стоимость выезда уточняем по адресу до визита.
Запомните, когда остановилась машина: сразу после запуска, во время стирки, перед сливом или отжимом. Посмотрите, осталась ли вода и какой код появился. Эти три наблюдения полезнее предположения «сломался двигатель»: они помогают проверить причину по порядку.
Перед проверкой запишите программу, код на дисплее и содержимое барабана. Доступные фильтры и аварийное открывание устроены по-разному. Все действия с ними выполняют по инструкции после отключения питания и остывания воды; при течи рядом с электрикой отключайте линию из сухого безопасного места.
Открыть подробный справочникСправочник
Дозируйте средство по жёсткости воды и загрязнению и соблюдайте загрузку, указанную для конкретной программы. После стирки протирайте манжету люка и оставляйте люк приоткрытым, очищайте лоток дозатора и доступный фильтр так, как описано в инструкции вашей модели, осматривайте наливной и сливной шланги и их соединения на трещины и подтёки.
При заявке сообщите момент остановки, код, наличие воды и поведение барабана. Для случая мокрого белья также полезна отдельная статья об отжиме: результат слива и распределение загрузки определяют дальнейшие действия.
Разбираемся, почему машина не набирает или не сливает воду, не отжимает либо шумит. Проверяем причину неисправности перед заменой деталей.
Опишите неисправность и сообщите модель техники. Обсудим дальнейшие действия и условия диагностики.
О нашем подходе к работе →Позвоните, напишите в мессенджер или оставьте заявку. Приём звонков и выезд мастера на ремонт ежедневно с 06:00 до 22:00.
Адрес: Сургутул. Университетская, д. 31Вход рядом с магазином «Красное и Белое».Сервисный центр · приём техники:Пн–пт 09:00–19:00; сб 10:00–18:00; вс 11:00–17:00Приём заявок по телефону и выезд мастера:Ежедневно с 06:00 до 22:00
Сообщите, какая техника сломалась, и оставьте номер телефона. Наш специалист уточнит симптомы и предложит дальнейший порядок действий.

Выберите технику и укажите номер телефона. Имя и остальные подробности можно добавить по желанию.
Свяжемся, уточним симптомы и согласуем время. Отправка заявки не обязывает заказывать ремонт.