Отделите настройку от неисправности
В некоторых программах есть остановка с водой, чтобы бельё не лежало смятым до выгрузки. Посмотрите выбранные функции: остановка перед отжимом не всегда означает поломку. Запустите предусмотренное завершение программы.
Если цикл остановился с ошибкой, сохраните её до сброса. Запишите, на каком этапе осталась вода и был ли слышен насос: эти сведения полезнее, чем серия повторных запусков.
Посмотрите на внешний сливной тракт
Осмотрите доступный сливной шланг: после перемещения он может оказаться пережатым. Вода не пройдёт через сплющенное место даже при исправном насосе. Если слив подключён к сифону, проверьте, нормально ли уходит вода из самой раковины.
После замены сифона возможна ошибка подключения. Не разбирайте соединение, пока вода в машине не слита и место не подготовлено. При засоре канализации нужен ремонт водоотведения, а не замена насоса стиральной машины.
Фильтр очищают после контролируемого слива
Нижний сервисный лючок и аварийный шланг есть не у всех моделей. Сначала найдите порядок обслуживания в руководстве. Отключите питание, дождитесь остывания воды и выпустите её предусмотренным способом. Подробная последовательность приведена в статье о ручном сливе.
Извлеките только доступный пользователю фильтр, удалите ворс и найденные предметы. Протрите прилегающую поверхность, осмотрите уплотнение без растягивания. Установите крышку ровно: перекос резьбы или мусор на уплотнении способны вызвать течь при следующей стирке.
О чём говорит звук насоса
Гул при отсутствии слива может сопровождать засор или заклинивание, но не доказывает, что насос исправен. Тишина также не является готовым диагнозом: питание на насос может не подаваться из-за управления или состояния программы.
Не запускайте машину с открытым фильтром, чтобы посмотреть вращение крыльчатки. Вода пойдёт наружу, а открытый узел будет работать рядом с руками. Доступ и электрические измерения оставьте специалисту.
Почему одновременно пропадает отжим
Перед быстрым вращением машина должна удалить воду. При незавершённом сливе электроника обычно не разрешает нормальный отжим. Поэтому сначала восстанавливают отвод воды, а не начинают с замены двигателя.
После сборки и устранения внешней причины выполните предусмотренный короткий цикл под наблюдением. Убедитесь, что вода действительно уходит, соединения сухие и программа завершается. Исчезновение кода после выключения без проверки слива не подтверждает результат.
Если очистка не помогла
Проверяют внутренние патрубки, насос и его питание, обратные препятствия в сливе, а при необходимости контроль уровня воды. Повреждённый узел определяют после проверки, а не по одному названию ошибки.
Если внутри обнаружены стекло, металлические обломки или фильтр не откручивается рукой по инструкции, не продолжайте силовую разборку. Сохраните фото доступного участка: оно поможет объяснить ситуацию.