Кто обрабатывает данные
Сервис «Сервисный центр Сургут», Сафронов М. И., ИНН 860406144645. Контакты: surgut-master@mail.ru, +7 (3462) 44-99-80.
Какие данные и зачем
Обрабатываем данные посетителей, которые обращаются за ремонтом: имя, телефон, вид техники и добровольно указанные модель, описание поломки, адрес, время выезда и фотографии. Они нужны для связи, обработки заявки, выполнения ремонта и гарантийных обязательств.
Основания и обработка
Основания — отдельное согласие посетителя, заключение и исполнение договора, требования законодательства РФ. Данные собираются, записываются, хранятся, уточняются, используются и удаляются с применением автоматизированных средств и без них.
Передача и защита
Для работы сервиса используются хостинг и мессенджер MAX: исполнитель получает заявку и приложенные фотографии через защищённый серверный обработчик в MAX. Доступ к заявкам ограничен; используются защищённое соединение, контроль доступа и резервное копирование.
Срок хранения и ваши права
Данные хранятся до достижения целей обработки, с учётом исполнения заказа, гарантии и обязательных сроков по закону. После прекращения оснований данные удаляются из рабочих систем, а резервные копии обновляются в пределах восьми недель. Запросить доступ, уточнение, удаление данных или отозвать согласие можно по контактам выше. При наличии другого законного основания обработка может продолжаться.
Cookies и аналитика
Технические cookies нужны для работы формы. Яндекс.Метрика, включая Вебвизор, и Google Analytics 4 используются для анализа посещений: получают сведения о страницах, действиях, устройстве, браузере, источнике перехода и технические идентификаторы. Код сайта не передаёт им содержимое заявки. Google обрабатывает сведения в том числе за пределами России.
Настройки аналитики
Отключение аналитики не мешает отправить заявку.
Выбор действует в этом браузере до 180 дней и не удаляет ранее собранные сведения.