Советы по ремонту и уходу
Коды ошибок стиральных машин LG
Расшифровки сообщений LG: возможные причины, первые действия и проверки перед ремонтом. Выберите код из таблицы или введите его в поиск.
Выезд и диагностика в Сургуте при последующем ремонте — бесплатно. При отказе от ремонта — 800 ₽ за выезд и диагностику.
Что сообщить мастеру
Сфотографируйте дисплей: буква O и цифра 0, а также похожие знаки могут читаться неоднозначно. Укажите полную модель и этап, на котором появилось сообщение.
Найдите сообщение на дисплее
IEНе подтверждён нормальный набор воды
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
IE начинается с буквы I. Открытый кран не исключает пережатый шланг, загрязнённую сетку или самослив.
Что можно сделать владельцу
Проверьте холодную воду в доме, отдельный кран и доступный наливной шланг. Очистка сетки наливного шланга допустима только по инструкции к вашей модели после отключения питания стиральной машины и перекрытия подачи воды. Если вода поступает и сразу уходит, проверьте схему подключения слива.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Сравнивают внешний поток и фактическое наполнение. Проверяют разрешение на набор, клапан, его цепь и систему уровня. При команде, но без потока исследуют клапан и ограничения подачи; при отсутствии команды — условия запуска, защиту и показания уровня. Сопротивление катушки измеряют на обесточенном отделённом клапане по норме исполнения.
Как понять, что проблема устранена
Нужны нормальный набор без самослива или перелива, переход программы к работе и герметичные соединения.
Стиральная машина не набирает воду: причины и безопасные проверки →OEЗатруднён слив
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
OE начинается с буквы O. Пока вода остаётся внутри, отсутствие отжима и закрытый люк могут быть следствием этой же проблемы.
Что можно сделать владельцу
Остановите программу. Перед доступом к фильтру отключите питание, перекройте подачу и дождитесь остывания воды. Опорожняйте через предусмотренную инструкцией трубку или фильтр постепенно в низкую ёмкость. Затем проверьте доступный фильтр и наружный сливной шланг.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Проверяют путь от бака через патрубок, помпу и шланг до канализации. На сливе сопоставляют фактическое опорожнение и сигнал уровня. Если поток отсутствует при чистом тракте, проверяют помпу и её питание или управление по конструкции. Обмотку измеряют при снятом питании отдельно от цепи; свободная крыльчатка и гул не подтверждают перекачку.
Как понять, что проблема устранена
После сборки проверяют герметичность, уход воды и переход к следующему этапу. Если вода ушла, а сообщение осталось, исследуют подтверждение уровня.
Стиральная машина не сливает воду: причины и порядок проверки →UE / UbБельё распределено неравномерно
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Одна тяжёлая вещь или очень маленькая загрузка тоже создают дисбаланс. Это не повод сразу менять амортизаторы.
Что можно сделать владельцу
После штатного открытия распределите вещи и проверьте допустимую загрузку программы. Одна тяжёлая впитывающая вещь может мешать разгону. При сильных ударах остановите отжим.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Если проблема повторяется с разными подходящими загрузками, проверяют установку, опоры, подвеску и контроль вращения. Ограничение оборотов из-за распределения массы не доказывает неисправность двигателя.
Как понять, что проблема устранена
Нужен нормальный отжим допустимой загрузки без ударов; пустой барабан не воспроизводит все условия.
Стиральная машина не отжимает: настройки, загрузка и неисправности →dEМашина не может заблокировать люк
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Проверьте край белья, положение дверцы и видимый крючок. Нельзя давить на люк всем весом ради запуска.
Что сделать и когда нужен мастер: Машина не может заблокировать люк Стиральная машина не открывается: как безопасно разблокировать дверцу →dE1Люк открыт или закрытие не распознано
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
На некоторых дисплеях символ 1 похож на l. Сохраните фото, чтобы не потерять окончание кода.
Что сделать и когда нужен мастер: Машина не может заблокировать люк Стиральная машина не открывается: как безопасно разблокировать дверцу →dE2Дверца закрыта, но не блокируется
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Механическое закрытие и электрическое подтверждение — разные состояния. По одному щелчку исправность замка не определяют.
Что сделать и когда нужен мастер: Машина не может заблокировать люк Стиральная машина не открывается: как безопасно разблокировать дверцу →LEПривод перегружен или заблокирован
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Оцените загрузку и наличие заклинивания. Повторно пускать мотор при скрежете или неподвижном барабане не нужно.
Что можно сделать владельцу
Дождитесь безопасного слива и штатного открытия, уберите избыток или зажатую вещь. Не проворачивайте заклинивший барабан силой и не просовывайте инструмент между ним и баком.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Сначала отделяют механическое препятствие от электрического отказа привода. После проверки передачи и посадки барабана исследуют двигатель, обратную связь и управление по конструкции.
Как понять, что проблема устранена
Движение должно восстановиться без заедания, рывков и повторного сообщения под разрешённой нагрузкой.
Не крутится барабан стиральной машины: причины и порядок проверки →CEПревышен ток в цепи двигателя
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Сначала нужна диагностика привода и его электрических цепей; это не обычное сообщение о неравномерной загрузке.
Что можно сделать владельцу
Отметьте, отсутствует ли движение, есть ли рывки или отказ только при разгоне. При скрежете, заклинивании и запахе гари повторные запуски прекращают; мотор напрямую к сети не подключают.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
При снятом питании проверяют механическую свободу и передачу по конструкции. Далее — обмотки и изоляцию, щётки только у щёточного двигателя, датчик вращения или положения, проводку и силовое управление. Тип привода определяет метод проверки.
Как понять, что проблема устранена
Подтверждают стирочные реверсы и разгон с допустимой нагрузкой. Равномерное вращение пустого барабана не покрывает весь отказ.
Не крутится барабан стиральной машины: причины и порядок проверки →FEПереполнение водой
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Перекройте подачу. Если вода поступает даже в выключенную машину, обязательно сообщите этот признак мастеру.
Что можно сделать владельцу
При росте уровня или поступлении воды после остановки перекройте подачу. При течи и опасных электрических признаках прекратите использование. Если работает предусмотренный защитный слив и опасности нет, порядок остановки берут из инструкции.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Различают фактический перелив и ложный сигнал уровня. Проверяют, закрывает ли впускной клапан поток без команды, затем контроль уровня и управление. Избыточную пену рассматривают отдельно; она не доказывает механически застрявший клапан.
Как понять, что проблема устранена
Уровень должен останавливаться в норме, клапан — прекращать подачу, слив — выполняться и правильно подтверждаться.
Стиральная машина постоянно набирает воду →PEОшибка измерения уровня
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Не доливайте воду вручную: машина должна получить корректный сигнал, а не просто больше воды.
Что можно сделать владельцу
Отметьте реальное количество воды и этап сообщения. При продолжающемся наборе перекройте кран. Не доливайте воду, не продувайте электронный датчик и не регулируйте его как механический прессостат.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Сопоставляют фактический уровень с сигналом датчика. По конструкции проверяют камеру отбора давления, трубку, питание и выход датчика, соединения и вход платы. Засор канала передачи давления и электрический отказ датчика — разные причины.
Как понять, что проблема устранена
Нормальные набор и слив должны правильно подтверждаться управлению без перелива и ложной остановки.
Стиральная машина постоянно набирает воду →tEОшибка температурного контроля
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Причину ищут в датчике и его цепи. Не измеряйте температуру внутри работающей машины самостоятельно.
Что можно сделать владельцу
Запишите программу, этап и полный подкод. Показание температурного контроля не означает автоматически сгоревший нагреватель. Не пытайтесь подбирать универсальное сопротивление датчика по марке.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Датчик отделяют от параллельных цепей и измеряют при известной температуре; результат сравнивают с таблицей его исполнения. Обрыв или короткое замыкание отличают от неверной характеристики. Отдельно проверяют разъёмы, проводку до платы и обработку сигнала.
Как понять, что проблема устранена
Подтверждают правдоподобный сигнал и работу контролируемого этапа. Замена ТЭНа не устраняет обрыв цепи датчика.
Стиральная машина не греет воду: как проверить симптом →PFПрерывалось электропитание
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Обычное отключение света и внутренний сбой питания нужно различать по обстоятельствам. Порядок продолжения смотрите в инструкции LG своей модели.
Что можно сделать владельцу
Уточните, была ли программа остановлена пользователем или нарушением питания. Дождитесь предусмотренного завершения слива и остановки; люк силой не открывают.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Если нормальное завершение не происходит, исследуют последний невыполненный этап и его разрешающие сигналы. Сообщение отмены само по себе не доказывает отказ управления.
Как понять, что проблема устранена
Остановка или продолжение должны пройти по инструкции с безопасной разблокировкой.
Стиральная машина зависает на программе: как найти этап сбоя →CLАктивна блокировка управления
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Это функция защиты, а не код неисправного замка. Выключение питания не всегда снимает блокировку.
Что можно сделать владельцу
Найдите штатный способ снятия блокировки управления в инструкции. Универсальной комбинации для всей марки нет. Блокировка кнопок и физическая блокировка двери — разные функции.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Если предусмотренная команда не распознаётся, проверяют панель, отдельные входы и интерфейс. Активный значок блокировки сам по себе не подтверждает аппаратную неисправность.
Как понять, что проблема устранена
После снятия блокировки команды должны работать на разрешённых этапах; дверь по-прежнему должна соблюдать условия безопасности.
Стиральная машина не реагирует на кнопки →tCLНапоминание об очистке барабана
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Уход выполняют без белья и способом, указанным для модели. Надпись не означает, что нужна замена детали.
Что можно сделать владельцу
Если сообщение означает уход, выберите предусмотренную очистку барабана без белья. Средство и режим берут из руководства; напоминание не означает, что машина измерила толщину накипи.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Если программа очистки не проходит, ищут остановившийся этап — набор, нагрев, вращение или слив. По одному напоминанию не назначают внутреннюю разборку.
Как понять, что проблема устранена
Нужны выполненная очистка и правильное завершение напоминания по модели, без остаточной пены.
Как почистить стиральную машину без вреда для техники →CdОхлаждение и защита от сминания после сушки
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Относится к машинам с сушкой. Периодические повороты после окончания могут быть штатной функцией.
Что можно сделать владельцу
Сверьте, не является ли индикация этапом после сушки: охлаждением или защитой от сминания. Не открывайте заблокированную дверь силой.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Если штатный этап не заканчивается, проверяют температуру, движение и условия завершения по конструкции стирально-сушильной машины. Периодическое движение после сушки может быть предусмотрено.
Как понять, что проблема устранена
Этап должен завершаться в условиях своей инструкции с безопасным извлечением вещей.
Стиральная машина не открывается: как безопасно разблокировать дверцу →SUDОбнаружен избыток пены
Для фронтальных LG. Для верхней загрузки и SideKick нужны обозначения соответствующей серии.
Дополнительное полоскание может увеличить время программы. Не добавляйте средство, чтобы «помочь» закончить стирку.
Что можно сделать владельцу
Не добавляйте средство. Сверьте его тип и дозировку с программой, загрузкой и жёсткостью воды. Если нет течи и других опасных признаков, дайте предусмотренной программе удалить пену; при переливе работу прекращают.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Если корректная доза не устраняет повторение, проверяют остатки средства, слив и достоверность контроля уровня для модели. Пена может сопровождать ограничение слива, а не только передозировку.
Как понять, что проблема устранена
Обычная разрешённая загрузка должна полоскаться и отжиматься без повторной чрезмерной пены.
Эксплуатация стиральной машины: как уменьшить нагрузку на узлы →Такого сообщения в этой таблице нет. Сохраните фото дисплея и полную модель — похожий код не подтверждает ту же неисправность.
Общие действия для групп кодов
Сначала найдите свой код и проверьте модель. Если действия одинаковы для нескольких сообщений, в карточке дана ссылка на соответствующий блок ниже.
Машина не может заблокировать люк
Сообщения: dE, dE1, dE2.
Что можно сделать владельцу
Уберите бельё из зоны закрывания и проверьте, не мешает ли манжета. Дверь закрывают обычным усилием. Не хлопайте ею и не обходите блокировку; заблокированный люк с водой не тянут.
Для специалистов: что проверяет мастер
Этот раздел предназначен для мастера. Не снимайте панели и не выполняйте электрические измерения самостоятельно.
Проверяют ручку, крюк, посадку и электрическую блокировку отдельно. По схеме сопоставляют команду, параметры блокиратора и подтверждение закрытия, затем проводку и вход управления. Механический щелчок не доказывает, что контакт подтверждения сработал.
Как понять, что проблема устранена
Дверь должна блокироваться при разрешённом старте и освобождаться после безопасного окончания. Проверяют оба действия.