Советы по ремонту и уходу
Ошибка E15 Bosch: сработала защита от протечки
На дисплее посудомоечной машины Bosch появилась ошибка E15? Это значит, что сработала защита от протечки: в нижнем защитном поддоне есть вода. Перекройте подачу воды и прекратите использование машины. Ниже — что можно сделать самостоятельно и когда нужно вызывать мастера. Значение кода и порядок действий сверяйте с инструкцией полной модели.
Выезд и диагностика в Сургуте при последующем ремонте — бесплатно. При отказе от ремонта — 800 ₽ за выезд и диагностику.
Что сообщает защита
Bosch описывает E15 как срабатывание защиты из‑за воды в специальном защитном поддоне внизу машины. Это не тот отсек, куда обычно стекает вода во время мойки. Снаружи пол может оставаться сухим.
Сообщение не указывает, откуда именно пришла вода. Источник и работоспособность поплавкового узла с его цепью проверяют раздельно.
Что сделать до диагностики
Выполните только самые простые проверки без использования инструментов и без снятия каких‑либо деталей. Если нужно что‑то открутить или проверить с помощью прибора — сразу вызывайте мастера.
Перекройте отдельный кран подачи и прекратите использование. Сохраните фото кода и отметьте, когда он появился: после установки, обслуживания, на наборе, мойке или сливе.
Не наклоняйте машину для удаления воды и не запускайте её после просушки поддона. Сигнал может временно исчезнуть, хотя протечка останется. Перекройте подачу воды и вызовите мастера. Встраиваемый прибор не вытаскивают за дверцу или шланги.
При обнаружении намокания электрических соединений немедленно отключите посудомоечную машину от электросети, не прикасаясь к мокрым элементам. Для этого используйте общий выключатель в щитке или отключите питание на розетке, если она находится в сухом месте и вы уверены в безопасности своих действий. Дальнейшие работы должен выполнять специалист. Внутренний поиск протечки и разборка относятся к работе специалиста.
Для специалистов: как устанавливают первичный источник
Техническая информация для мастеров. Самостоятельно не разбирайте прибор и не выполняйте измерения.
После обесточивания осматривают следы и соединения. По условиям проявления проверяют наливной тракт, дозатор, моечные узлы, уплотнения, насосы, патрубки и слив. Вода может стекать вниз из другой точки, поэтому мокрый участок не всегда является источником.
Учитывают пену от неподходящего средства и ошибку сборки после ухода. Затем проверяют движение поплавка, переключение защитного контакта и соединения по схеме; защиту не обходят.
Контролируемый рабочий тест проводят после подготовки и устранения найденной причины. Повторное поступление в поддон означает, что источник ещё не устранён.
Чем ремонт отличается от просушки
Проверяют герметичность на исходном этапе и правильное действие защиты. Нужны отсутствие новой воды и нормальное завершение работы, а не только исчезновение E15 на сухом поддоне.
Если источник не установлен, эксплуатацию не возобновляют на основании одного сброса сообщения.