Удары и царапины
Не ставьте посуду с повреждённым дном и не двигайте тяжёлые кастрюли по панели. Убирайте крупинки соли и другие твёрдые частицы перед приготовлением. Падение крышки или другого предмета может оставить трещину.
Если появилась трещина
Прекратите пользоваться панелью и отключите её питание штатным выключателем. Не проверяйте нагрев повреждённой зоны. Сообщите модель и расположение трещины при обращении в сервис.
Особенно опасны локальные повреждения
Скол у края, глубокая царапина или трещина — это уже не косметический дефект. Не продолжайте нагрев повреждённой зоны: при дальнейшем использовании трещина может увеличиться, а жидкость при уборке не должна попадать внутрь панели.
Как уменьшить риск следов и царапин
Перед готовкой проверяйте дно посуды и саму поверхность. Песчинки, соль и металлическая стружка работают как абразив, если двигать по ним тяжёлую кастрюлю. Загрязнение лучше убирать подходящим средством, а не усилием случайного инструмента.
Обсудить ситуацию с мастером
Назовите модель и наблюдаемые признаки. Время выезда согласуем по телефону.