Советы по ремонту и уходу
Что может повредить стеклокерамическую поверхность
Стеклокерамическая поверхность плиты прочна, но требует бережного обращения. Удары, абразивные частицы и некоторые загрязнения могут её повредить. Узнайте, как избежать проблем и правильно ухаживать за панелью.
Выезд и диагностика в Сургуте при последующем ремонте — бесплатно. При отказе от ремонта — 800 ₽ за выезд и диагностику.
Поверхность и нагрев — разные понятия
Стеклокерамика является материалом верхней панели. Под ней может находиться лучистый нагреватель или индукционная система. Индукционная панель нагревает подходящую посуду, а стекло нагревается уже от неё. У обычной стеклокерамической панели тепло идёт от нагревателя под стеклом.
Поэтому отсутствие красного свечения не означает отказ индукции. При этом поверхность над индукционной зоной после готовки может быть горячей.

Что способно оставить повреждение
Удар тяжёлым предметом, особенно по кромке, может привести к сколу или трещине. Панель не используют как разделочную доску или место хранения предметов над зоной готовки.
Песок и твёрдые частицы между дном и поверхностью могут царапать её при перемещении посуды. Проверяйте чистоту обеих поверхностей и приподнимайте посуду вместо протаскивания.
Сахар и некоторые расплавленные материалы требуют особого удаления согласно изготовителю. Совет всегда ждать полного охлаждения для любого загрязнения не универсален: для некоторых типов поверхностей (например, CERAN) производитель допускает удаление горячего сахара специальным скребком — следуйте инструкции к вашей модели.
Что делать с загрязнением
Выключите зону и действуйте по инструкции поверхности. Для допускаемых горячих загрязнений применяют предназначенный скребок, защищаясь от горячей зоны и лезвия. Для обычной очистки используют разрешённое средство после нужного охлаждения.
Абразивные губки, порошки и острые бытовые ножи не заменяют скребок. Остатки чистящего средства удаляют до следующего нагрева.
Металлический налёт иногда можно удалить разрешённым средством. Царапину или трещину очистка не исправит. При трещине эксплуатацию прекращают и прибор обесточивают безопасным способом.
Оценка результата
После очистки поверхность сухая, без остатков средства и видимых повреждений. Если след не удаляется разрешённым способом, не повышайте абразивность. Мастер проверяет, что повреждено и допустима ли дальнейшая эксплуатация; треснувшее стекло не ремонтируют бытовой полировкой.
При обнаружении трещины прекратите использование панели, безопасно отключите питание и вызовите мастера.