Коды ошибок стиральных машин Hansa: описание и расшифровка

Код	Описание проблемы	Возможные неисправности	Возможные методы решения
Е01, 1 Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644 У машин серии «Optimum» светится индикатор D	Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.	Разблокировался люк. Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер». Неисправность УБЛ. Проблемы с концевым выключателем замка.	Плотнее прижать дверцу люка. Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя. Отремонтировать или заменить УБЛ.
Е02, 2	Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.	Поломка УБЛ. Неисправность электронного контроллера. Проблема проводки. Слишком низкое напряжение в сети.	Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка. Прозвонить и произвести восстановление проводки. Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.
Е03, 3	Стиральная машина очень медленно набирает воду.	Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе. Неисправность водозаборных клапанов. Поломка реле давления.	Проверить степень достаточности напора воды. Осмотреть помпу и водозаборные клапаны. Поменять реле давления.
Е04, 4	Машина набирает чрезмерно много воды в бак.	Засор сливного шланга. Поломка прессостата. Неисправность сливного насоса. Сбой в работе управляющего блока и контактов.	Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место. Провести диагностику прессостата. Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали. Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.
Е05, 5	Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.	Недостаточно высокое напряжение в сети. Поломка датчика температуры. Выход из строя ТЭНа.	Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы. Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент. Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки. Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.
Е07, 7	Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.	Неисправность электрического двигателя. Дефект датчика вращения. Перегорание контактов проводки. Выход из строя контроллера.	Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми. Отремонтировать или заменить контроллер.
Е08, 8	Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.	Отсутствие контакта цепей. Поломка мотора. Выход из строя таходатчика, Неисправность блока управления.	Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы. Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.
Е10, 10	Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.	Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.	Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц). Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.
Е11, 11	СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.	Вышел из строя двигатель (его симистор).	Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его. Произвести ремонт электронного модуля.
Е 12, 12 Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.	Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).	Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих. Ложное срабатывание системы защиты от протечек.	Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать. Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.
Е14, 14	Остановка работы стиральной машины.	Возникновение проблем с питанием. Неисправность блока управления.	Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново. Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.
Е15, 15	Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.	Неисправность контроллера.	Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).

Код	Описание проблемы	Возможные неисправности	Возможные методы решения
Е02, 2 У машин линейки Optimum включен индикатор В	Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.	Засор в системе водонабора. Неисправны прессостат или клапан. Неисправность платы управления.	Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести. Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.
Е03, 3 У машин Оптимум включены индикаторы В и С	Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).	Засор в системе слива. Поломка прессостата или неисправности проводки.	Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым. Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место. В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить. Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата. Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.
Е04, 4 У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D	Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.	Неисправен датчик уровня воды в баке. Вышел из строя водонаборный клапан. Неисправность электропроводки или контактов.	Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить. Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки. Прозвонить контакты управляющего модуля.
Е05 , 5 У машин линейки Оптима светятся диоды А и С	Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).	Нет напора воды в водопроводе. Поломка впускного клапана. Сломался прессостат. Вышел из строя электронный блок.	Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан. Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить. Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.
Е06, 6 Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima	Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).	Засорился слив. Вышла из строя помпа. Поломано реле или имеется неисправность проводки.	Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть. Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену. Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».
Е07, 7 Индикатор А у серии Optima	Машина резко останавливает цикл работы.	Срабатывание системы Аквастоп.	Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов. Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.
Е08, 8 Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D	Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.	Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.	Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.
Е09, 9 У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D	Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.	Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства. Моющее средство подобрано не правильно.	Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом. Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.
Е11, 11 Индикатор D у машин Hansa Optima	Машина не начинает стирку.	Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.	Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.
Е21, 21 Срабатывание индикатора С у Optima	Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.	Поломка двигателя.	Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить. Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.
Е22, 22 Срабатывание индикатора С у Optima	Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.	Перегорание симистора.	Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.
Е30, 30	Машина включается, но не запускается.	Нет сигнала о блокировке люка.	Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия. Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка). Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.
Е31, 31 Е32, 32 Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима	Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.	Неисправность термодатчика.	Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки. Заменить сам термодатчик.
Е42, 42 У моделей Optima срабатывает индикатор D	Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.	Сломался замок люка. Вышел из строя электронный модуль.	Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка. Произвести ремонт или замену симистора.
Е52, 52 Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima	Стиральная машина не включается.	Поломка блока управления.	Произвести замену всего блока управления.