Обработка персональных данных

Сервисный центр Сургут

Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Сервис «Сервисный центр Сургут», Сафронов М. И., ИНН 860406144645. Контакты: surgut-master@mail.ru, +7 (922) 784-99-80.

Какие данные и зачем

Обрабатываем данные посетителей, которые обращаются за ремонтом: имя, телефон, вид техники и добровольно указанные модель, описание поломки, адрес, время выезда и фотографии. Они нужны для связи, обработки заявки, выполнения ремонта и гарантийных обязательств.

Основания и обработка

Основания — отдельное согласие посетителя, заключение и исполнение договора, требования законодательства РФ. Данные собираются, записываются, хранятся, уточняются, используются и удаляются с применением автоматизированных средств и без них.

Передача и защита

Для работы сервиса используются хостинг и мессенджер MAX: исполнитель получает заявку и приложенные фотографии через защищённый серверный обработчик в MAX. Доступ к заявкам ограничен; используются защищённое соединение, контроль доступа и резервное копирование.

Срок хранения и ваши права

Данные хранятся до достижения целей обработки, с учётом исполнения заказа, гарантии и обязательных сроков по закону. После прекращения оснований данные удаляются из рабочих систем, а резервные копии обновляются в пределах восьми недель. Запросить доступ, уточнение, удаление данных или отозвать согласие можно по контактам выше. При наличии другого законного основания обработка может продолжаться.

Cookies и аналитика

Технические cookies нужны для работы формы. На рекламной странице подключена Яндекс.Метрика, включая Вебвизор: для анализа посещений используются сведения о страницах, действиях, устройстве, браузере, источнике перехода и технические идентификаторы. Телефон и описание поломки скрыты от записи Вебвизора; содержимое заявки не передаётся в параметры целей.

Нужна помощь?

Расскажите, что случилось

Подскажем по ремонту и договоримся о выезде мастера.

+7 (922) 784-99-80Оставить заявкуУсловия ремонта и гарантии →

Источник обращения

Вместе с отправленной заявкой сохраняем доступные рекламные метки: источник, канал и кампанию, домен сайта перехода, пути страниц входа и отправки. Это помогает определить источник обращения и учитывать эффективность каналов. Полный адрес перехода, поисковый запрос и содержимое полей заявки не отправляются в Яндекс.Метрику.

Если браузер не передал источник, он остаётся неопределённым. Контекст перехода хранится в текущей вкладке до 30 минут; сведения отправленной заявки хранятся по условиям этой политики. Выбор необязательной аналитики не влияет на приём заявки.

На рекламной странице используются технические cookie, Яндекс.Метрика (счётчик 113687376) для статистики посещений, действий и анализа удобства страницы. Телефон, текст заявки и названия приложенных файлов не передаются в параметры целей аналитики.